אוטומציות ואינטגרציות
אוטומציה לעסקים וחיבור בין מערכות
אוטומציה עסקית היא הגדרה חד־פעמית של פעולה שחוזרת על עצמה, כך שהיא קורית לבד: ליד חדש נכנס ל־CRM, הלקוח מקבל אישור, נפתחת משימה והמסמך נוצר, בלי שמישהו העתיק משהו. ב־SMOOTH אנחנו בונים אוטומציות לעסקים ומחברים בין המערכות שכבר עובדות אצלכם.
רוב העסקים לא צריכים להחליף את הכלים שלהם. הם צריכים שהכלים ידברו זה עם זה. אנחנו מאתרים את הפעולות שגוזלות הכי הרבה זמן, בודקים מה שווה להפוך לאוטומטי, ובונים את זה עם בקרה, כך שתמיד ברור מה רץ ומה קרה.
סימנים שיש לכם מה להפוך לאוטומטי
- מעתיקים את אותם פרטים ממערכת אחת לאחרת.
- מישהו צריך לזכור לשלוח תזכורת, אישור או הצעת מחיר.
- דוח שבועי נבנה ביד מחמישה מקורות שונים.
- ליד מהאתר מחכה במייל עד שמישהו מתפנה להקליד אותו.
- טעויות הקלדה קטנות עולות לכם בזמן ובלקוחות.
מה אנחנו בונים
קליטת לידים אוטומטית
כל פנייה מהאתר, מהטלפון או מהרשתות נכנסת למקום אחד, משויכת לאיש הצוות הנכון ומקבלת מענה ראשוני.
מסמכים שנוצרים לבד
הצעות מחיר, חוזים, סיכומי פגישה ודוחות שמתמלאים מהנתונים שכבר קיימים.
חיבור בין מערכות
CRM, הנהלת חשבונות, יומן, דיוור, וואטסאפ וגיליונות, מסונכרנים דרך API בלי הקלדה כפולה.
תזכורות ומעקב
הודעות ללקוחות ולצוות בזמן הנכון: לפני פגישה, אחרי הצעת מחיר, כשמשימה מתעכבת.
מה חשוב לנו באוטומציה
- מתחילים מתהליך אחד שמחזיר זמן מהר, ולא מפרויקט ענק.
- כל אוטומציה מתועדת: מה מפעיל אותה, מה היא עושה ומה קורה כשמשהו נכשל.
- התראה כשתהליך נתקע, כדי שלא תגלו את זה מהלקוח.
- נקודות אישור אנושיות בכל מקום שבו נדרש שיקול דעת.
- שימוש בכלים הקיימים שלכם ככל האפשר.
איך זה עובד
עבודה משותפת, שיחה בגובה העיניים ודרך ברורה מהשאלה הראשונה ועד שזה עובד.
נכנסים לעניינים
מקשיבים, שואלים ומסתכלים על היום־יום. מה עובד, מה מתיש ואיפה מסתתר הדבר שצריך לפתור.
עושים סדר בראש
מגדירים יחד מה באמת צריך להשתנות. מציעים כיוון ברור, סדרי עדיפויות ותכולה שאפשר להבין.
בונים ומחברים
מתכננים, מעצבים ומפתחים. אתם חלק מהדרך, רואים התקדמות ונותנים פידבק לאורך העבודה.
נותנים לזה לעבוד
בודקים בתנאים אמיתיים, מדייקים ומעבירים את הידע אליכם. מסכמים יחד מה נדרש להמשך.